Vi har öppet för lämning och hämtning måndag till fredag och söndag mellan kl 17-19 samt lördag mellan kl 10-11. 
Obs! Att vi endast har öppet då vi väntar kunder.

Stängt för lämning och hämtning: Nyårsafton, nyårsdagen, trettondagsafton, påskafton, påskdagen, valborgsmässoafton, Sveriges nationaldag, pingstafton, pingstdagen, midsommarafton, midsommardagen, alla helgons dag, julafton och juldagen.

Innerum:

• En katt: 250 kr
• Tillägg under aftnar och storhelger: 50 kr/dygn
• Ytterligare katt från samma familj i samma rum: 50 kr per katt

Innerum med utegård:

• En katt: 350 kr
• Tillägg under aftnar och storhelger: 50 kr/dygn
• Ytterligare katt från samma familj i samma rum: 50 kr per katt

Katter från olika familjer eller hushåll delar inte rum. Tillägget för fler katter gäller endast katter som tillhör samma familj och bor tillsammans.

Minsta debitering: 1 000 kr per bokning.

För att kunna erbjuda god tillgänglighet och bästa möjliga service till alla våra gäster, tillämpar vi en bokningsavgift på 100 kr per bokat dygn. Avgiften är en del av den totala kostnaden för vistelsen och innebär därför ingen extra kostnad, så länge bokningen fullföljs enligt plan. Vid avbokning återbetalas bokningsavgiften inte.

Bokningsavgiften hjälper oss att minska risken för att längre perioder bokas upp, för att sedan kortas ner väsentligt eller avbokas strax före ankomst. På så sätt kan vi i god tid erbjuda lediga platser till andra gäster som behöver dem och skapa goda förutsättningar för en långsiktigt hållbar verksamhet.

I samband med bokningen skickar vi en faktura på bokningsavgiften via e-post tillsammans med bokningsbekräftelsen. För att säkerställa din bokning behöver avgiften betalas inom 5 dagar.

Slutfakturan förfaller till betalning 30 dagar före ankomst.

Vänligen ange fakturanummer vid betalning, så att vi enkelt kan registrera din inbetalning.

Vi uppskattar er förståelse och önskar er varmt välkomna till oss! ❤️

Vid ombokning gällande samma antal dygn, men med förflyttning av in- och utlämningsdatum, hjälper vi gärna till utan extra kostnad, i mån av plats.

Vid ombokning gällande minskade antal dygn, se avsnittet avbokning för mer information.

För att kunna planera vår verksamhet och erbjuda bästa möjliga service till alla våra gäster, tillämpar vi särskilda avbokningsregler. 

Vid avbokning senare (mindre) än 30 dagar före inlämning debiteras full vistelsekostnad.

Vid avbokning återbetalas ej bokningsavgiften.

Vi hoppas på förståelse för dessa villkor, som är nödvändiga för att vi ska kunna säkerställa tillgänglighet, trygghet och hög kvalitet i vår omsorg.

Avbokning sker via e-post till: boka@teamspo.se

Om katten inte hämtas eller vi på annat sätt inte hört något ifrån Er skriftligen inom tio dagar efter överenskommen hämtningstid övergår katten i Team SPOs ägo.

Gå igenom vaccinationerna i god tid så din katt har ett fullgott skydd mot kattsnuva och kattpest vid inlämning. Grundvaccinering görs vid två tillfällen med ca 3-4 veckors mellanrum. Därefter vaccineras katten årligen mot kattsnuva och vart tredje år mot kattpest. Vaccinernas skyddstid kan variera beroende på fabrikat, därför är det viktigt att det framgår på vaccinationskortet när nästa rekommenderade vaccinering skall ske och att datumen för vaccineringarna följer rekommendationerna från veterinär.
Glöm inte att visa upp vaccineringskortet vid inlämning. Det går även bra att maila eller smsa en kopia av vaccineringarna till oss innan inlämning. Tänk då på att det är viktigt att vi ser kattens namn eller chip samt alla vaccineringar på samma bild för att det skall vara godkänt. Vi spar dessa kopior under giltighetstiden, vilket gör att du inte behöver visa upp vaccintionerna när du återkommer inom giltighetstiden.

Bra att ta med sig är t ex kattens bädd, filt eller dylikt med lukt hemifrån som ger trygghet. Kattens foder om inte torrfoder från Royal Canin (Fussy Exigent) eller Purizon/Taste of the Wild (spannmålsfritt) samt blötfoder Latz/Pussi, Sheba och Gourmet får ges, som ingår i priset.
Kattlåda, kattsand, klösbräda, mat- och vattenskålar finns hos oss och skall ej medtagas.

När kattrum med utegård bokas får katten ut mest av vistelsen om den är van vid kattlucka. Detta går att träna på genom att ta en kattlåda (toa) med huv och svängdörr/lucka. Använd den som kattoa eller ställ in kattens mat (extra god) i den, utan kattsand ;)