Vi har öppet för lämning och hämtning måndag till fredag och söndag mellan kl 17-19 samt lördagar mellan kl 10-11. 
Obs! Att vi endast har öppet då vi väntar kunder.

Stängt för lämning och hämtning: Nyårsafton, nyårsdagen, trettondagsafton, påskafton, påskdagen, valborgsmässoafton, Sveriges nationaldag, pingstafton, pingstdagen, midsommarafton, midsommardagen, Alla helgons afton, julafton och juldagen.  

1 katt i innerum: måndag till söndag 250kr/dygn, aftnar och storhelger 300kr/dygn.
Fler katter i samma rum 50kr extra/katt.

1 katt i innerum med utegård: måndag till söndag 350kr/dygn, aftnar och storhelger 400kr/dygn.
Fler katter i samma rum 50kr extra/katt.

Minsta debitering är 1000kr.

För att kunna fortsätta säkerställa tillgänglighet och erbjuda god service till alla våra gäster, ser vi oss tvungna att införa en bokningsavgift på 100kr/dygn som inte återbetalas vid avbokning. Detta för att försöka minimera att bokningar hålls under längre tid och sedan förkortas eller avbokas strax innan ankomst. 

I samband med att bokningen läggs faktureras bokningsavgiften via e-post tillsammans med bokningsbekräftelsen. För att säkerställa din bokning måste bokningsavgiften betalas inom 5 dagar.

Slutfakturan förfaller 30 dagar innan ankomst och där krediteras bokningsavgiften, om ingen ändring skett i antal bokade dagar.

Glöm inte att uppge fakturanummer vid betalning.

Tack för er förståelse!

För att kunna planera vår verksamhet och erbjuda bästa möjliga service till alla våra gäster, tillämpar vi särskilda avbokningsregler. 

Vid avbokning senare (mindre) än 30 dagar före inlämning debiteras full vistelsekostnad.

Vid avbokning återbetalas ej bokningsavgiften.

Vi hoppas på förståelse för dessa villkor, som är nödvändiga för att vi ska kunna säkerställa tillgänglighet, trygghet och hög kvalitet i vår omsorg.

Avbokning sker via e-post till: boka@teamspo.se

Vid ombokning gällande samma antal dygn, men med förflyttning av in- och utlämningsdatum, hjälper vi gärna till utan extra kostnad, i mån av plats.

Vid ombokning gällande minskade antal dygn, se avsnittet avbokning för mer information.

Om katten inte hämtas eller vi på annat sätt inte hört något ifrån Er skriftligen inom tio dagar efter överenskommen hämtningstid övergår katten i Team SPOs ägo.

Gå igenom vaccinationerna i god tid så din katt har ett fullgott skydd mot kattsnuva och kattpest vid inlämning. Grundvaccinering görs vid två tillfällen med ca 3-4 veckors mellanrum. Därefter vaccineras katten årligen mot kattsnuva och vart tredje år mot kattpest. Vaccinernas skyddstid kan variera beroende på fabrikat, därför är det viktigt att det framgår på vaccinationskortet när nästa rekommenderade vaccinering skall ske och att datumen för vaccineringarna följer rekommendationerna från veterinär.
Glöm inte att visa upp vaccineringskortet vid inlämning. Det går även bra att maila eller smsa en kopia av vaccineringarna till oss innan inlämning. Tänk då på att det är viktigt att vi ser kattens namn eller chip samt alla vaccineringar på samma bild för att det skall vara godkänt. Vi spar dessa kopior under giltighetstiden, vilket gör att du inte behöver visa upp vaccintionerna när du återkommer inom giltighetstiden.

Bra att ta med sig är t ex kattens bädd, filt eller dylikt med lukt hemifrån som ger trygghet. Kattens foder om inte torrfoder från Royal Canin (Savour Exigent/Fit32) eller Purizon/Taste of the Wild (spannmålsfritt) samt blötfoder Latz/Pussi, Sheba och Gourmet får ges, som ingår i priset.
Kattlåda, kattsand, klösbräda, mat- och vattenskålar finns hos oss och skall ej medtagas.

När kattrum med utegård bokas får katten ut mest av vistelsen om den är van vid kattlucka. Detta går att träna på genom att ta en kattlåda (toa) med huv och svängdörr/lucka. Använd den som kattoa eller ställ in kattens mat (extra god) i den, utan kattsand ;)